故障排除指南

你知道,如果你的电脑无法开机怎么办?如果您的声音是不工作是什么或你的电脑似乎慢?还有,你可以用它来解决这样的问题的几个基本故障排除技术。

请记住 - 有可能导致一个特定的问题往往很多事情。故障往往是一个试错的过程,你可能需要使用几种不同的方法找到了解决办法之前。我们在这个过程中的几个建议。

  • 记下任何错误消息。  这是非常有用的信息。如果不熟悉的消息,您可以通过在网络搜索引擎中键入消息,如谷歌,或您的计算机的帮助功能研究的误差。你也可以寻找在底特律怜悯的翔实的文章 知识库.
  • 写下故障排除步骤。  这将帮助你记住你已经尝试过什么,如果你寻求帮助,这将是很容易告诉别人你有什么到目前为止已经试过。 
  • 电缆的连接。  如果你有诸如键盘或显示器有特定的硬件,麻烦,一个简单的第一步是确保设备已正确连接。 
  • 重新启动计算机。  很多的基本问题可以通过重新启动您的计算机来解决。  

常见问题

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    电脑无法开机

    1. 检查它被牢固地插入到计算机和电源插座的电源线确认。
    2. 确保插座能够正常工作。你可以试着将在其他电子设备,如灯。
    3. 如果计算机被插入到一个浪涌保护器,验证它被接通。你可能把它关掉,然后再打开来重置电涌保护器。你也可以插入一盏灯或其他设备插入电涌保护器,以验证它是否工作正常。
    4. 如果你正在使用一台笔记本电脑,电池可能无法充电。将交流电源适配器插入墙上,然后尝试打开笔记本电脑。如果仍然不能启动,则可能需要等待几分钟,然后再试一次。
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    计算机运行缓慢

    1. 重新启动计算机。
    2. 运行病毒扫描程序。你可能运行的恶意软件在被放慢您的电脑背景。
    3. 如果使用的是依靠互联网上的应用程序, 测试你的上网速度。速度需要由应用而改变。然而,必要的视频一般会议功能下载和上传速度1.5〜3.0 MB之间,根据不同的平台和使用的功能。
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    电脑被冻结

    1. 仅适用于Windows:重新启动Windows资源管理器。要做到这一点,按住Ctrl + Alt + Delete键打开任务管理器上。接下来,找到并选择窗口从进程选项卡Explorer并单击重新启动。你可能需要在窗口底部点击详情查看进程选项卡。
    2. 仅适用于Mac:重启取景器。要做到这一点,按住命令+选项+键盘打开力上ESC退出应用程序对话框。接下来,找到并选择取景器。然后,点击重新启动。
    3. 按住电源按钮。电源按钮通常位于前面或侧面的计算机,典型地由功率符号指示。按住电源按钮5至10秒,以强制计算机关机。
    4. 如果电脑仍不会关闭,你可以从电源插座上拔下电源线。如果您使用的是笔记本电脑,您可以将电池取出,以强制计算机关闭。注意:此方法应该是在尝试上述其他建议后您的最后一招。
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    一个应用程序运行缓慢

    1. 关闭并重新打开应用程序。
    2. 如果应用程序依赖于互联网上, 测试你的上网速度。速度需要由应用而改变。然而,必要的视频一般会议功能下载和上传速度1.5〜3.0 MB之间,根据不同的平台和使用的功能。
    3. 更新应用程序。你通常可以通过单击帮助菜单和外观上的一个选项,以检查更新检查更新。你也可以尝试更新到应用程序的在线搜索。
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    应用程序冻结

    1. 强制退出应用程序。在PC上,你可以按(住)按Ctrl + Alt + Delete(控制,ALT和Delete键)键盘来打开任务管理器上。在Mac上,按住命令+选项+ ESC。那么你可以选择响应的应用程序,然后单击结束任务(或强制退出在Mac)来关闭它。
    2. 重新启动计算机。如果您无法强制退出应用程序,重新启动计算机将关闭所有打开的应用程序。
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    网络未连接

    1. 请检查其他设备能够连接到您的网络。如果没有,你的互联网服务可能会下降。你可以尝试重启您的路由器或联系您的互联网服务提供商,看看是否有一个中断。
    2. 请检查如果您正在使用或者以太网连接或WiFi连接。
    3. 仅适用于Windows:在搜索栏中,键入并选择“网络状态”。选择“网络疑难解答”检查常见的问题。  
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    鼠标或键盘已停止工作

    1. 如果您使用的是有线鼠标或键盘,确保它的正确插入到计算机中。
    2. 如果您使用的是无线鼠标或键盘,确保它的开启,并且其电池充电。
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    声音不工作

    1. 检查音量。点击右上角或者在屏幕右下角的音频按钮,以确保声音已打开,且音量向上。
    2. 检查音频播放器控件。许多音频和视频播放器将拥有自己独立的音频控制。请确保声音已开启,并且音量在播放器中打开了。
    3. 检查电缆。确保外部扬声器插入并打开。
    4. 将耳机连接到计算机,以找出是否可以通过耳机听到声音。
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    屏幕是空白

    1. 计算机也可以是处于睡眠模式。点击鼠标或按下键盘上的任意键唤醒。
    2. 确保显示器已插上电源并开机。
    3. 确保电脑已插上电源并开机。
    4. 如果您使用的是台式机,确保显示器线缆正确连接到计算机塔和监视器。
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    打印机不打印

    1. 检查打印机,以确保它的开启和插入电涌保护器。
    2. 检查以确保打印机的墨盒仍然有墨水,并且有在纸盒中放入纸张。
    3. 检查打印机的USB线,以确保它连接到您的计算机和打印机。

研究战略来解决其他类型的问题

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    搜索网页

    尝试搜索错误信息或者通过描述你所遇到的问题的网页。其他用户可能有这些问题类似的问题和解决方案通常发布到网上。

    您可能还需要搜索 YouTube的 对于在节目的视频教程,你正在使用。

    请记住,大多数计算机的问题有简单的解决方案,虽然它可能需要一些时间来找到他们。对于困难的问题,更激烈的解决方案,可能需要重新格式化一样硬盘或重新安装操作系统。如果你认为你可能需要这样一个解决方案,我们建议咨询专业的第一位。如果你不是一个电脑专家,它可能是试图这些解决方案可以使情况变得更糟。

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    使用应用程序的内置帮助功能

    软件公司知道,大多数用户将如何使用他们的节目,这就是为什么他们包括内置的帮助功能的问题。你通常可以通过在屏幕顶部点击帮助菜单(有时由一个问号图标来表示)访问程序的帮助功能。在那里,你会发现好的网赌平台如何做的事情,故障排除提示说明,并回答常见问题。
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    使用您的计算机的内置帮助功能

    • 在Windows计算机上:按F1键打开帮助功能。
    • 在Mac计算机上:使用键盘快捷键⌘ - ⇧ - /(命令 - 转移 - /)以访问帮助程序。
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    搜索底特律怜悯的知识基础

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